É a representação do seu cliente ideal, aquele com maior potencial de sucesso, menor taxa de cancelamento, maior índice de satisfação e maior reincidência de compra. Além disso, diferente do conceito de público-alvo, a persona é uma definição muito mais específica. Nela são analisados aspectos como comportamento, atividades cotidianas e…

Em um mercado repletos de disputas acirradas, é preciso criar vantagem competitiva para conseguir se destacar. E assim, consequentemente, tornar-se referência no segmento. A vantagem competitiva é a condição que diferencia uma empresa ou um profissional da concorrência. Ela é alcançada com uma série de processos que levam o negócio…

Preencher a matriz FOFA com os dados sobre forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é uma tarefa relativamente fácil, que exige uma visão crítica do empreendedor, já que ele precisa ter autoconfiança para destacar os pontos fortes da sua empresa, humildade para listar as suas fraquezas e visão estratégica para fazer…

Está parte do plano de marketing concentra-se na singularidade do produto ou serviço, e como se beneficiar do uso dos produtos ou serviços que ele está oferecendo. Use essas perguntas para escrever um parágrafo resumindo, estes aspectos para o seu plano de marketing: Quais são as características do produto ou…

O posicionamento é a forma como o cliente enxerga a empresa. Serve para se posicionar da maneira certa, e com isso ter melhores resultados. Ele é tão importante quanto a boa elaboração do projeto. Por isso, investir tempo traçando-o pode fazer com que o negócio tome grandes proporções. Análise qual…

Objetivos e metas parecem conceitos muito semelhantes. Mas, aqui, vamos considerar objetivos como o nível ou lugar onde você quer chegar, o que se pretende alcançar. Enquanto as metas devem ser representadas pelo número ou índice que deve ser atingido, com um prazo determinado. Uma das técnicas mais bem-sucedidas na…

O diagnóstico de presença digital possibilita saber qual é a abrangência dos diferentes canais digitais da empresa ou marca (site, blog e redes sociais, por exemplo), e também da concorrência. A partir dessa análise, pode-se descobrir se as estratégias adotadas estão dando certo, ou se é preciso fazer alguma mudança….

A análise situacional consiste no processo de identificação, formulação e priorização de problemas em uma determinada realidade. O objetivo da análise é permitir a identificação dos problemas e orientar a definição das medidas (objetivos, metas e diretrizes) a serem adotadas. Avalie o cenário e o momento em que a empresa…