O diagnóstico de presença digital possibilita saber qual é a abrangência dos diferentes canais digitais da empresa ou marca (site, blog e redes sociais, por exemplo), e também da concorrência. A partir dessa análise, pode-se descobrir se as estratégias adotadas estão dando certo, ou se é preciso fazer alguma mudança. Deve ser realizado para atender as estratégias de marketing digital dos clientes.

A análise da presença digital pode começar pela percepção de como as estratégias estão repercutindo, antes mesmo de começar o diagnóstico das métricas.

Como está a navegação no site ou redes sociais?
Navegue em seu próprio site, abrindo-o em diferentes navegadores e dispositivos. Clique nos links e confira páginas diferentes. Preste atenção no carregamento das imagens, reflita se o visual é agradável, verifique se as informações estão bem dispostas e se é fácil localizar conteúdos.

Como o site está se posicionando nos buscadores? Se um dos investimentos foi em técnicas de SEO, é fundamental conferir onde é que o site está aparecendo nos resultados das buscas orgânicas. Google-se, faça testes de como está o posicionamento das palavras-chave que deseja cobrir e veja que outros resultados aparecem antes do seu site.

Como a audiência se comporta nas páginas? Supervisione se o blog recebe comentários, confirme se os posts no Facebook estão sendo curtidos ou compartilhados, verifique se os stories recebem respostas. É importante perceber se os conteúdos estão gerando algum engajamento ou se a audiência acompanha as publicações de forma passiva; isso vai ajudar a construir diretrizes para as postagens futuras.

Acompanhar o desempenho das campanhas desenvolvidas é fundamental para o sucesso das ações de marketing digital. Afinal, a análise de performance e métricas é o que mostrará, com clareza, os resultados obtidos e se a campanha atingiu ou não os objetivos estabelecidos.