Objetivos e metas parecem conceitos muito semelhantes. Mas, aqui, vamos considerar objetivos como o nível ou lugar onde você quer chegar, o que se pretende alcançar. Enquanto as metas devem ser representadas pelo número ou índice que deve ser atingido, com um prazo determinado.

Uma das técnicas mais bem-sucedidas na definição de metas e objetivos de marketing é o método SMART.
Essa sigla indica os cinco requisitos a serem cumpridos na definição de uma boa meta.
S – Específico
M – Mensurável
A – Atingível
R – Relevante
T – Temporal
Exemplo: Aumentar em 20% (mensurável e atingível) o tráfego no site para gerar 15% mais leads (mensurável e atingível), por meio de marketing de conteúdo (específico) até o final do primeiro semestre (temporal).

Uma grande vantagem de trabalhar com SMART é o entendimento da equipe a respeito dos objetivos estabelecidos. Quando as metas são específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais, não fica muita margem para dúvida. Consequentemente, o projeto transcorre de forma mais eficaz e a empresa tende a avançar rapidamente.

Veja o vídeo abaixo e saiba mais sobre como definir bons objetivo e metas para seus clientes